Questo semplice puzzle descrive come nell’era del web 2.0 il cliente è sempre al centro ma è contornato da i servizi e dai i suoi contenuti.
Oggi non è solo importante chi è il cliente ma cosa dice e cosa fa.
Servizi come Flikr, YouTube e LinkedIn permettono di definire meglio cosa piace al cliente e come cutomizzare l’offerta.
Posted in: corso di crm, Marketing
Corso di CRM di Andrea De Marco 
riccardo Grassi
16 gennaio 2007
Ciao Andrea,
Leggo con piacere il tuo Blog.
Personalmente ne tengo uno personale riccardograssi.wordpress.com, vorrei capire se possiamo condividere articoli e citarci a vicenda.
Inoltre ho aperto un sito http://www.crment.it in cui vorrei approfondire le tematiche CRM, anche in questo caso ti chiedo se volessi partecipare al progetto, io inserirei i tuoi articoli ed il link alle tue pagine.
Scusa se uso i commenti, ma non sono riuscito a trovare un tuo contatto diretto.
Ciao a presto
Riccardo
Andrea De Marco
16 gennaio 2007
Ciao Riccardo,
ti ho già aggiunto al mio blogroll.
Andrea De Marco