CRM on the go su cellulari e dispositivi portatili

Posted on 15 novembre 2006

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crm on the go

CRM on the go, questo termine si trova sempre più frequentemente negli articoli di CRM.

La possibilità di essere sempre on-line con i nuovi dispositivi portatili (cellulari e smartphones) e la versione web 2.0 delle maggiori piattaforme di CRM permettono di gestire la relazione con i clienti in qualsiasi situazione (cosa molto importante sopratutto per la forza vendita).

In questo articolo si analizzano 6 regole da seguire per favorire l’uso di queste tecnologie in azienda.

In questo articolo invece viene riportata una classifica (IDC Report) di diffusione delle principali piattaforme di CRM dove si ribadisce ancora la supremazia di Siebel.

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