Corso di CRM di Andrea De Marco

Pork&Beans il nuovo video dei Weezer è in programmazione da diverse settimane su mtv Italia e sulle principali televisioni musicali.

Guardando il video si intuisce come la promozione in rete sarà sempre di più appannaggio di chi conosce le dinamica di propagazione virale.

In questo video la rock band californiana riprende, facendo una parodia e sfruttandone il traino, i più famosi video presenti su youtube.

La mia citazione preferita è coca diet e mentos.

Con il passaggio dalla focalizzazione al prodotto all’orientamento verso il consumatore, la centralità del cliente è ormai un aspetto consolidato nella cultura del marketing.
Eppure, ad oggi, il marketing tradizionale ancora soffre della mancanza di una metodologia che davvero prenda sul serio il cliente, che porti attenzione a tutti gli elementi che concorrono a formare il processo decisionale, l’acquisto e l’uso continuato nel tempo.
Nel Marketing Esperienziale diventa centrale l’esperienza in sé: non il prodotto, uno shampoo per esempio, ma l’esperienza di lavarsi i capelli con quello shampoo.
Alcuni studi empirici mostrano infatti che gli annunci pubblicitari, i punti vendita e i siti web quando sono esperienziali determinano impressioni più forti, atteggiamenti più positivi e maggiori intenzioni d’acquisto.

Esistono cinque tipi diversi di esperienza: Sense Feel Think Act Relate.
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Il marketing tribale è una tecnica di marketing finalizzata a dare vita a comunità di consumatori, sensibili ai prodotti e ai servizi promossi da un’azienda. La logica di base è importata dalle metodologie applicate nelle scienze sociali, soprattutto nell’antropologia, dove gli esperti trascorrono lunghi periodi nelle comunità tribali per interpretarne e comprenderne i comportamenti.
Una metodologia simile è replicabile anche per le imprese che in diversa misura operano sul web e nelle ICT, dove, con i giusti strumenti, è possibile studiare i comportamenti dei consumatori che si aggregano intorno alle community e piattaforme di social network come se fossero tribù postmoderneo telematiche, e in cui sempre più spesso si crea e si consolida il sentimento comunitario tra i consumatori fedeli ad un brand.
Per i reparti marketing e commerciale che lavorano in sinergia, il marketing tribale - e il tribal branding - rappresenta un efficacissimo mezzo per posizionare prodotti e servizi, e per stimolare la formazione delle comunità. Avvalendosi di strategia appositamente studiate è, infatti, possibile supportarne lo sviluppo, ma anche l’autoriconoscimento e, allo stesso tempo, il supportarsi e sorreggersi da sè.
I principali esponenti sono i francesi Michel Maffesoli e Bernard Cova, il secondo dei quali è ritenuto il massimo teorico del tribalismo. Entrambi hanno sostenuto questo approccio come alternativa mediterranea al marketing più tipico e ortodosso, ossia quello di stampo anglosassone. Read the rest of this entry »

Con il termine marketing non convenzionale si intende un insieme di strategie promozionali che utilizzano metodi di comunicazione alternativi a quelli tradizionali. Si è ricorsi a questo genere di comunicazione a causa dell’assuefazione del consumatore alle classiche pubblicità televisive, radiofoniche, affissioni, ecc.. Oggigiorno, per attirare l’attenzione del pubblico occorre adottare un approccio diverso, tale da non interrompere, ma intrattenere e informare.
Uno dei concetti fondamentali del marketing non convenzionale è il passaparola, grazie al quale è il pubblico stesso a diffondere la pubblicità. Questo è uno strumento a elevata credibilità ed è pertanto di cruciale importanza. Inoltre, spesso il contributo del marketing non convenzionale è quantificabile, al contrario delle campagne tradizionali, delle quali non si possono trarre conclusioni sull’impatto sulla vendita del prodotto o servizio.
La pubblicità indiretta (in inglese product placement o product tie-in) è quel tipo di pubblicità che compare in spazi non prettamente pubblicitari, senza essere segnalata come tale. Le modalità di inserimento sono sostanzialmente tre: visuale (screen placement), verbale (script placement) e integrato (plot placement). Read the rest of this entry »

Ispirata al tema dello spot tv in onda con Fiorello e Mike Bongiorno, la creatività vertiva sull’opportunità di cambiare passo, accelerando la scelta irresistibile della nuova offerta. La campagna è stata preceduta da un’azione di viral marketing - primo caso italiano tra operatori di telefonia -, che attraverso sito, banner, email e video realizzati ad hoc ha coinvolto oltre 50.000 utenti web in sette giorni ! Per l’operazione  denominata “AbbattiAumenti” è stata scelta la formula dei video - per i quali sono stati creati un canale Libero Video e uno YouTube – che presentavano esibizioni di telemarketing offerte dall’improbabile conduttore Carmine Pelini che parlava di un prodotto “rivoluzionario”: il mitico, desideratissimo, utopistico “AbbattiAumenti“.

www.abbattiaumenti.com

http://dailymotion.alice.it/video/x2y23w_televendita_ads

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Google non trova orienta, i motori di ricerca governano il web.

Riporto da un articolo molto interessante di Mantellini su Punto Informatico

“La percentuale dei navigatori che accede alla front page dei siti web si è radicalmente ridotta negli ultimi anni. Nel 2004 circa il 40% degli utenti della rete visitava la homepage di un sito web per poi, da lì, accedere alle pagine internet interne seguendo i propri gusti ed interessi.

Oggi tale percentuale di “esploratori a naso” si sarebbe ridotta al 25%. Gli utenti sanno insomma già dove andare quando accedono ad una risorsa in rete e lo sanno perché in molti casi un motore di ricerca glielo ha indicato esattamente.”

Fonte

Un simpatico video finalmente prodotto da italiani

Bravi ! Complimenti chiaro e conciso

Materiale della quinta lezione del corso di marketing a scienze di internet

segmentazione e marketing 121

caso kodak matrice bcg

WebDeveloper lo strumento per firefox che permette di eliminare dalla pagina le immagini ed i css simulando quello che vede il motore di ricerca.

Validatore del codice della pagina http://users.skynet.be/mgueury/mozilla/ strumento aggiuntivo per firefox.

Premio SEO migliori siti per categoria http://www.seomoz.org/web2.0

Lynx è un browser di solo testo utile per simulare lo spider dei motori di ricerca.

Tutorial in italiano per html css ed accessibilità http://lau.csi.it/realizzare/index.shtml

Hello,

We have now created the form for students to upload their Challenge reports when they are ready. Please inform all students about the following details.

In order to be eligible to win the Challenge, all student teams MUST submit both the Pre-Campaign Strategy and Post-Campaign Summary reports. The form to upload reports be found at https://services.google.com/inquiry/gomc_report. Please note the following:
The Pre-Campaign Strategy should be submitted to professors and to Google before the team start their campaign.
The Post-Campaign Summary should be submitted to professors and to Google at least 3 weeks after their campaign has ended and must be with Google before the 14th of June 2008.
The reports should be uploaded in one of the following formats - Word Document (.doc), PDF (.pdf) or Rich Text Format (.rtf)
For teams that have campaigns starting between the 10th - 15th of February, they will have a slightly extended deadline until the 15th of February to upload their Pre-Campaign Strategy. All other teams must upload this report BEFORE their campaign begins. Failure to do so may jeopardize their entry in the Challenge.
Teams should refer to the student guide (http://www.google.com/onlinechallenge/student_guide.pdf) for more detail on structuring their reports.

Thanks,
The Google Team

Seconda lezione di Marketing a scienze di Internet

Seconda lezione di Marketing a scienze di Internet

Iniziamo ad approfondire la conoscenza di google adwords con questi link (in italiano)

la pagina di partenza per tutti i contenuti:

https://adwords.google.com/select/library/index.html?hl=it

le norme:

http://adwords.google.com/support/bin/static.py?page=guidelines.cs&topic=9271&hl=it

ed alcuni manuali:

descrizione google adwords

manuale account google adwords

guida monitoraggio google adwords

Prima lezione di marketing a scienze di internet

Prima lezione di marketing a scienze di internet

Attività dell’impresa volta a ottimizzare tutti i fattori che permettono di migliorare la commercializzazione di merci o servizi offerti, mediante la creazione, l’individuazione e lo stimolo dei bisogni dei consumatori, associata alla proposta di prodotti o servizi idonei.

Questo termine è utilizzato per descrivere le politiche e le attività imprenditoriali messe in atto dalle aziende per soddisfare i bisogni ei desideri dei consumatori (organizzazione delle risorse, indagini di mercato, analisi e pianificazione delle attività promozionali, ecc. ecc.).

Marketing è il processo mediante il quale la tendenza della domanda di beni e/o servizi in una data società, viene anticipata o sviluppata e soddisfatta attraverso la concezione, lo scambio e la distribuzione di tali beni o servizi.

Fonte http://www.google.it/search?hl=it&q=define%3Amarketing

Una sola definizione di marketing oggi non è sufficiente, questo termine è diventato di uso comune in molti settori e viene usato per concetti molto diversi fra loro. Deve essere quindi declinato in tutte le sue visioni partendo dalla definizione di wikipedia (ramo della scienza economica che si occupa dello studio descrittivo del mercato e dell’analisi dell’interazione del mercato, degli utilizzatori con l’impresa) passiamo ad elencare le principali chiavi di lettura per il marketing con particolare attenzione per l’e-marketing.

Il marketing strategico si basa sull’analisi dei bisogni degli individui e delle organizzazioni individuando, all’interno del mercato di riferimento, i prodotti-mercato ed i segmenti già esistenti o potenziali. Di questi il marketing strategico misura l’attrattività in termini quantitativi, qualitativi (con riferimento all’accessibilità al mercato) e dinamici (con riferimento alla durata economica che è rappresentata dal ciclo di vita del prodotto).

Il direct marketing si pone come principale obiettivo la misurabilità e la tracciabilità delle azioni. Wikipedia definisce così il direct marketing un sistema interattivo di marketing, che usa uno o più media pubblicitari per generare una risposta misurabile o una transazione in qualsiasi parte del sistema distributivo.

Il viral marketing o marketing virale: così Wikipedia definisce il Marketing Virale, un tipo di marketing non convenzionale che sfrutta la capacità comunicativa di pochi soggetti interessati per trasmettere il messaggio ad un numero esponenziale di utenti finali.

Il permission marketing è definito dal suo ideatore, Seth Godin, una strategia di marketing che ha l’obiettivo di ottenere dal consumatore il permesso di comunicare con lui.
Avere il suo permesso garantisce che il consumatore presti maggiore attenzione al nostro messaggio.
Tipico esempio sono le “Opt-in” email, quelle email, cioè, che sono state “Opted in”, cioè accettate in anticipo compilando un modulo con cui si dà l’OK a riceverle..

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Le classi di Marketing e di CRM parteciperanno al Google Online Marketing Challenge