materiale quinta lezione di marketing #ipmmktg
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Seconda lezione di marketing 09/10 a Scienze di Internet
ottobre 12, 2009
Seconda lezione di marketing 09/10 a Scienze di Internet
Il CRM genera il migliore ROI le Adv tradizionali il peggiore
agosto 30, 2009
Il Chartered Institute of Marketing, una delle più prestigiose istituzioni britanniche per la formazione dei professionisti del marketing, ha reso noto agli inizi di agosto i risultati di una ricerca Ipsos Mori condotta su oltre 1000 marketers. Un quarto degli intervistati (il 24%) ha indicato come il migliore ROI sia garantito dalleattività di CRM. Questa tendenza è… [Continua a leggere...]
Prima lezione 2009 di CRM e e-commerce ad Alma
aprile 22, 2009
Prima lezione 2009 di CRM e e-commerce ad Alma Definizioni di CRM e la simulazione di un caso di alta automazione prima lezione 2009 crm e-commerce Alma
Terza lezione di CRM ad Alma
maggio 30, 2008
crm award 2007 crm-3-e-crm Un caso di successo di crm per le piccole e medie imprese Birra Moretti 2005_nordiconad_heineken1
Seconda lezione di Marketing a scienze di Internet
marzo 8, 2008
Seconda lezione di Marketing a scienze di Internet Seconda lezione di Marketing a scienze di Internet
Customer experience management
novembre 28, 2007
Un post interessante su Il Customer Experience Management e l’attività post-vendita Il Customer Experience Management, <sintetizza l’esperienza di fruizione in funzione del prima, durante e dopo, in modo da sezionare le aspettative del cliente e misurare il feedback; così facendo, poi, buona parte dell’esperienza di scelta, di acquisto o di fruizione viene realizzata attraverso l’interfaccia cliente/fornitore,… [Continua a leggere...]
Social Network Analysis e CRM una convergenza all’orizzonte
ottobre 24, 2007
Molti professionisti che in questi anni hanno abbracciato il social networking online attraverso l’uso di strumenti come Linkedin, Ecademy, ma anche applicazioni come Facebook.com, MySpace.com, Youtube ecc., hanno imparato a conversare su argomenti scientifici quali i sei gradi di separazione di Erdos, i piccoli mondi di Granovetter e gli attributi degli hub in una rete… [Continua a leggere...]
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novembre 7, 2011
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