La ventunesima generazione di Salesforce
31 Gennaio , 2007
Aggiornamento per la piattaforma di Crm on demand della casa californiana.
Nella nuova release della piattaforma di Crm presenza estesa di strumenti orientati ai dogmi del Web 2.0. Le principali novità ?
«Innanzitutto possiamo ora offrire livelli di personalizzazione virtualmente illimitati. Con la nuova console basata su tecnologia Ajax, inoltre, diamo agli utenti la possibilità di adattare l’interfaccia dell’applicazione al proprio desktop e di rendere molto più facile la visione di più informazioni in un’unica schermata».
Maggiori informazioni nell’articolo di week.it
Il cliente 2.0
15 Gennaio , 2007
Questo semplice puzzle descrive come nell’era del web 2.0 il cliente è sempre al centro ma è contornato da i servizi e dai i suoi contenuti.
Oggi non è solo importante chi è il cliente ma cosa dice e cosa fa.
Servizi come Flikr, YouTube e LinkedIn permettono di definire meglio cosa piace al cliente e come cutomizzare l’offerta.
